1. Aceitação
Ao acessar o site cigos.com.br ("Site"), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que não utilize o Site. O Site é mantido pela CIGOS, identificada na seção 15.
2. O que é o Site
O Site é a casa institucional da CIGOS e reúne: informações sobre a empresa; o catálogo de produtos ("Loja"); links para os canais oficiais de venda em marketplaces; páginas dos serviços de ponto de coleta e entrega local; o programa de parceria com criadores e o cadastro de fornecedores; o blog; e formulários de contato.
3. Catálogo e compras
3.1. O catálogo do Site tem caráter informativo e direciona para as lojas oficiais da CIGOS nos marketplaces: Shopee (cigosoficial), Mercado Livre (CIGOS_OFICIAL), TikTok Shop (Cigus) e Kwai Shop (CigosOficial). As compras acontecem nesses canais.
3.2. Preços, condições de pagamento, frete, prazos de entrega e políticas de cada compra são os informados no marketplace no momento do pedido e seguem os termos daquela plataforma.
3.3. Se a venda direta pelo Site for ativada no futuro, as condições específicas de compra serão publicadas nesta página e na Política de Trocas e Devoluções.
4. Informações sobre produtos
4.1. A CIGOS é uma loja revendedora. As marcas dos produtos pertencem aos seus respectivos titulares, e a CIGOS não é a loja oficial dessas marcas.
4.2. As descrições do Site usam linguagem de apresentação. Composição, modo de uso, precauções, validade e informações regulatórias (incluindo registro ou notificação na ANVISA, quando aplicável) constam no rótulo e na embalagem do fabricante, que prevalecem sobre qualquer texto do Site.
4.3. As imagens são ilustrativas e podem apresentar variações em relação à embalagem atual.
4.4. Fazemos o possível para manter as informações atualizadas, mas erros e omissões podem ocorrer; nesses casos, corrigiremos assim que identificados.
5. Serviços de ponto de coleta e entrega local
5.1. Os serviços de ponto de coleta e de entrega de encomendas são prestados em Pedro de Toledo (SP) e região, conforme condições combinadas diretamente com cada cliente, incluindo valores, área de cobertura e forma de confirmação.
5.2. O Site não estabelece prazo fixo de entrega; prazo e valor são combinados na contratação, caso a caso.
5.3. Não são aceitos itens proibidos por lei, perigosos, perecíveis sem combinação prévia ou que exijam licença especial de transporte.
5.4. Regras de guarda, prazo máximo de retirada, identificação para retirada e eventuais taxas do ponto de coleta são informadas na nossos canais de contato e no momento da contratação.
6. Programa de parceria com criadores
A participação no programa depende de análise e aprovação pela CIGOS. Condições de comissão, envio de kits, uso de marca e prazos são formalizados diretamente com cada parceiro(a). O(a) parceiro(a) compromete-se a divulgar de forma transparente, respeitando a legislação de publicidade e as regras das plataformas, e a identificar conteúdo publicitário quando exigido.
7. Cadastro de fornecedores
O envio do formulário de fornecedor não gera obrigação de compra. Eventuais negociações serão formalizadas em instrumento próprio.
8. Formulários e conteúdo enviado por você
Você é responsável pela veracidade das informações enviadas. Não envie conteúdo ilegal, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou que contenha dados pessoais de terceiros sem autorização.
9. Propriedade intelectual
A marca CIGOS, o selo, os textos, o layout, as ilustrações e fotos produzidas pela CIGOS e o código do Site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia. Marcas, nomes e imagens de produtos de terceiros pertencem aos seus titulares e são usados apenas para identificar os produtos revendidos.
10. Uso permitido
É proibido: utilizar o Site para fins ilícitos; tentar acessar áreas restritas; interferir no funcionamento do Site; copiar o catálogo de forma automatizada sem autorização; ou reproduzir o Site, no todo ou em parte, para fins comerciais.
11. Conteúdo do blog
Os textos do blog têm caráter informativo e refletem a experiência da CIGOS com os produtos e serviços que oferece. Eles não substituem a leitura do rótulo do fabricante nem orientação profissional (dermatológica, médica ou de outra natureza).
12. Links para terceiros
O Site contém links para marketplaces, redes sociais e outros sites de terceiros. A CIGOS não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo e pelas políticas desses sites.
13. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, a CIGOS não se responsabiliza por danos decorrentes de indisponibilidade temporária do Site, de uso indevido das informações ou de falhas em serviços de terceiros. Nada nestes Termos exclui direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
14. Alterações, lei aplicável e foro
14.1. Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.
14.2. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da CIGOS, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.
15. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais abaixo.
- Nome
- CIGOS
- Razão social
- Informada mediante solicitação pelos canais de contato desta página.
- CNPJ
- Informado mediante solicitação pelos canais de contato desta página.
- Endereço
- Pedro de Toledo (SP). Endereço completo informado mediante solicitação.
- Encarregado(a)
- Enquanto o e-mail do(a) encarregado(a) não é publicado, fale com a gente pelo direct do Instagram.
- @cigosoficial (abre em nova aba)